ניתוח מידע עסקי

ניתוח מידע עסקי הוא השלב המהותי בגיבוש אסטרטגית הפעולה העסקית העתידית.
ביחס לשלבים המוקדמים, הכוללים את מלאכת האיתור והאיסוף של המידע, כמו גם את מיפויו וסינונו של המידע, שלב ניתוח המידע העסקי ועיבודו לידי תוצר מידע איכותי, מגובש ומקצועי, הוא השלב הקריטי ממנו מפיקים מסקנות בנוגע לדרכי הפעולה העסקיות המועדפות.
המאמר הבא מבקש לדעת מהו ניתוח מידע עסקי אפקטיבי, ואילו מיומנויות דרושות לכך.

אולם תחילה, נרצה לברר את השאלה הבאה:

מהי מתודולוגיית הניתוח המנחה של עיבוד מידע עסקי?

ישנם ארבעה שלבים עיקריים בתהליך עיבודו וניתוחו של המידע, והם:

הבנת הצורך – למידת הלקוח והבנת האתגר העסקי.
איסוף מידע – איתור מקורות המידע הרלבנטיים, איסוף, מיפוי וניפוי המידע.
ניתוח המידע – זיהוי מקורות המידע הרלבנטיים וסינונם. ניתוח ועיבוד המידע והסקת מסקנות.
הגשת תוצר המידע – הגשת דו"ח נתונים המכיל את המקורות הרלבנטיים ואת המסקנות מהמידע, באמצעות תרשימים וגרפים מתאימים.

בכדי להפיק תוצר מידע איכותי, יש לוודא כי השלב של ניתוח מידע עסקי יעשה באמצעות אנשי מקצוע, המומחים לדבר.

מהו ניתוח מידע עסקי אפקטיבי?

על מנת שניתוחו של המידע העסקי יהיה אפקטיבי, יש לדאוג כי ימולאו הפרמטרים הבאים:

גישה למאגרי מידע מחקריים ומקצועיים.
אסטרטגיות חיפוש וטכניקות יעילות לאיתור
מידע עסקי, רלבנטי וממוקד לקוח.
הבנת האתגר העסקי.
ארגון הידע, מיפויו וסינונו.
חיבור בין האתגר העסקי ובין המידע הרלבנטי, וגיבוש המסקנות.

אילו מיומנויות דרושות לצורך ניתוח וניהול מידע איכותי?
המיומנויות הדרושות לצורך ניתוח מידע איכותי הן הבאות:

היכולת להגדיר את המשימה ולחפש בהתאם מקורות מידע מגוונים ורלבנטיים.
שליטה במתודות חיפוש שונות ואסטרטגיות למען איתור המידע הרלבנטי.
הגדרה נכונה של מילות מפתח, הכרה ושליטה ביתרונות ובחסרונות של כל מנוע חיפוש, או מאגר מידע.
הפעלת שיקול דעת וביקורתיות כלפי מקורות המידע וטיב המידע הנאסף באמצעותם (מידע מהימן, מידע לא מהימן..וכו') .
ארגון המידע וקטלוגו.
שילוב מושכל של המידע הנבחר לתוך עולם הידע והאתגר העסקי המנחה.
שליטה במיומנויות עיבוד של מידע והפקת מסקנות.

לסיכום, אם ברצונכם לגבש החלטות אסטרטגיות עסקיות נכונות, כדאי לפנות לחברה המספקת שירותי מידענות כמו גם ניתוח מידע עסקי.